Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Para İadesi Görünüyor Ama Transfer Edilemiyor, Şubeye Gitmek Mümkün Değil

profile
Erdinç
13 Ocak 11:25
1.046

TOKİ konut başvurusu için Halkbank’a para gönderdim. 11 Ocak itibarıyla e-Devlet üzerinde başvuru için yatırdığım ücretin iadesinin hesabıma yattığı bilgisi görünüyor. Ancak Halkbank’ın internet sitesinden, TOKİ için açılan hesaptan kendi IBAN’ıma para göndermek istediğimde “hesap bakiyesi yetersiz” uyarısı alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Benim bulunduğum yerde Halkbank şubesi olmadığı için şubeye gitmem şu an mümkün değil ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.

TOKİ başvurusu için yatırdığım tutarın, parayı gönderdiğim banka hesabıma yeniden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, bu sorunun telefon veya internet bankacılığı üzerinden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

13 Ocak 11:43 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'ta İade İşleminde IBAN Ve Bakiye Sorunları

profile
Muhammet
13 Ocak 10:22
1.888
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri