to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Görünüyor Ama Transfer Edilemiyor, Şubeye Gitmek Mümkün Değil
TOKİ konut başvurusu için Halkbank’a para gönderdim. 11 Ocak itibarıyla e-Devlet üzerinde başvuru için yatırdığım ücretin iadesinin hesabıma yattığı bilgisi görünüyor. Ancak Halkbank’ın internet sitesinden, TOKİ için açılan hesaptan kendi IBAN’ıma para göndermek istediğimde “hesap bakiyesi yetersiz” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Benim bulunduğum yerde Halkbank şubesi olmadığı için şubeye gitmem şu an mümkün değil ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
TOKİ başvurusu için yatırdığım tutarın, parayı gönderdiğim banka hesabıma yeniden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, bu sorunun telefon veya internet bankacılığı üzerinden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
