to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde saat 17:59’da Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak Gaziantep Nizip şubesine bağlı hesabıma ait kartımı aktif hale getirmek istedim. Aradığımda sesli yanıt aldım fakat menülerde ilerledikten sonra görüşme sonlandı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kartımın son dört hanesi 6070 veya 2309’dur. Şu ana kadar başka bir kanal üzerinden kartımı aktifleştirmeyi denemedim.
Kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0544*****32.
17.10.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekledim. Ancak, “diğer müşterilere hizmet veriliyor” şeklinde bir mesajdan başka bir yanıt alamadım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kartımdan aynı alışveriş içi...
24 Ekim 2025 tarihinde Halkbank’tan aile banka kartımı teslim aldım. Ertesi gün kartıma şifre oluşturmak için kendi telefonumdan defalarca SMS gönderdim. “Şifre [kartın son 6 hanesi] [doğum günü bilgim]” formatında mesajı doğru şekilde göndermeme rağmen, her seferinde “Eksik veya hatalı bilgi” uyarı...
16.09.2025 tarihinde teslim aldığım Paraf kredi kartımı yaklaşık 1 aydır aktif etmeye çalışıyorum. Mobil bankacılık üzerinden 3-4 defa denememe rağmen her seferinde “Başvurunuz bu kanaldan olumlu sonuçlanmamıştır, başvurunuzu en yakın Halkbank şubesinden yapabilirsiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum...
11 Temmuz 2025 tarihli BDDK kararı gereği kredi kartı borç yapılandırması için 15 Temmuz 2025’te Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Henüz yapılandırmaya başlamadıklarını, kısa süre içinde işlemlerin başlayacağını söylediler. Sonrasında tekrar aradığımda işlemlerin başladığını, ancak kendilerinin ...
Yorumlar