to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olamıyor, Siyah Ekranda Kalıyorum Ve Uygulama Çöküyor
Honor 200 Pro model telefonumda, Halkbank mobil uygulamasından müşteri olmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmam gereken ekranda siyah ekranda kalıyorum ve Yeşil Telefon İkonuna tıkladığımda uygulama tamamen çöküyor ve kapanıyor. Bugün, İzmir’de saat 14:00 civarında bu işlemi 4’ten fazla kez denedim ve uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum; sadece siyah ekran ve uygulamanın kapanması söz konusu oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu bildiremiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini veya uzaktan (telefon yoluyla vb.) müşteri olabilmem için alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
