to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Müşteri Olma Sürecim Tamamlanamıyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 haftadır müşteri olmaya çalışıyorum. Samsung Galaxy s23 Ultra telefon kullanıyorum. Uygulama üzerinden başvuru adımlarını tamamlayıp görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, her seferinde uygulama kendiliğinden kapanıyor ve sistem beni uygulamadan atıyor. Bu sorunu yaşamama rağmen yaklaşık 10 defa deneme yaptım, ancak hiçbirinde görüntülü görüşmeyi başlatamadım.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ikamet ettiğim yere en yakın şube oldukça uzak olduğu için özellikle mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ve bu sorundan dolayı işlemimi tamamlayamıyorum.
Halkbank mobil uygulamasındaki görüntülü görüşme kaynaklı bu problemin acilen giderilmesini ve şubeye gitmek zorunda kalmadan, tamamen mobil uygulama üzerinden müşterilik sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
