to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulaması Görüntülü Görüşmede Sürekli Kapanıyor, Müşteri Olamıyorum
Samsung Galaxy s24 fe model telefonumda, Halkbank Mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde arama tuşuna bastığım anda uygulama kapanıyor. Bu sorunu iki gündür yaşıyorum ve toplamda 4 kez denedim. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam etti.
Destek almak için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak henüz müşteri olmadığım için yardımcı olamadılar. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almıyorum. İşlemi Bursa’da gerçekleştirmeye çalışıyorum ve başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim.
Müşteri olabilmem için alternatif bir yol sunulmasını veya uygulamadaki bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
