Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Mobil Uygulamasında 5.000 TL İade Talebi Başvuru Bulunamadı Hatası

profile
08 Mart 20:07
613

TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine 14.11.2025 tarihinde, Halkbank’taki vadesiz hesabımdan 5.000 TL ödeyerek başvuru yaptım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için, TOKİ’nin yönlendirmesi doğrultusunda yaklaşık beş gündür Halkbank mobil uygulaması üzerinden para iadesi talebinde bulunmaya çalışıyorum.

Ancak iade işlemini gerçekleştirmek istediğimde, T.C. Kimlik numaramı girdiğim anda “Girilen T.C.’ye ait başvuru bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Oysa TOKİ başvurum mevcuttur, başvuru numaram 326688’dir ve ilgili tutar Halkbank vadesiz hesabımdan tahsil edilmiştir.

Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım ve sorunumla ilgili bilgi ya da destek alamadım. Başvuru yapıp kurada çıkmadığım halde iade alamamam ve sistemde başvurum yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

TOKİ ve Halkbank’tan, 5.000 TL’lik başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve “Başvuru bulunmamaktadır” hatasının düzeltilerek sürecin tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Mart 20:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank’tan 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor

profile
25 Şubat 12:32
833
Halkbank’tan 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor

Halkbank Mobil Uygulamasında TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Görünmüyor

profile
03 Şubat 00:35
1.337

Halkbank’tan TOKİ Başvurum Görünmüyor, 5.000 TL İadesi Talebi

profile
09 Şubat 15:49
1.140

Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi

profile
Nurbeste
13 Şubat 11:15
1.819
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri