to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Halkbank Çocuk Bankacılığı mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “uygulamayı güncelleyiniz” uyarısı alıyorum. Ancak uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme bulunmamaktadır. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin kaydedildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bir süre sonra hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, SMS ve e-posta yoluyla “benimle yapılan görüşme sonucu problemin çözüldüğü” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa benimle herhangi bir görüşme yapılmadığı gibi, sorun da hala devam etmektedir.
Samsung S24FE model telefon kullanıyorum ve sorun her giriş denememde tekrarlanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak hizmetten yararlanamıyorum.
Sorunun banka yetkilileri tarafından dikkate alınmasını ve uygulamanın bir an önce sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Samsung Galaxy s24 fe model telefonumda, Halkbank Mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde arama tuşuna bastığım anda uygulama kapanıyor. Bu sorunu iki gündür yaşıyorum ve toplamda 4 kez denedim. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yen...
Samsung S23 fe model telefonumda Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” hatası alıyorum ve mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, şubeden yeni şifre aldım ancak...
Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır.' uyarısı almamın ardından Halkbank Diyaloğu aradım durumu izah ettim fakat neredeyse 1 aya yakın süredir sorunumu çözemediler. Halkbank tarafından bana gönderilen bilgilendirme e-postası...
Yaklaşık 5-6 aydır Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli “müşteri bilgilerinde sorun var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamı...
Yorumlar