Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulama Görüntülü Görüşme Sorunu

profile
Hüseyin
13 Ocak 2025 17:07
1.526

Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum. Tüm işlemleri tamamlıyorum fakat görüntülü görüşme ekranına gelince siyah bir ekrana dönüyor dakikalarca bekledim bir şey olmuyor. Ekrandaki yeşil telefon simgesine basınca da uygulamadan atıp sıfırlıyor.

13 Ocak 2025 17:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

13 Ocak 2025 17:48
Hüseyin
Hüseyin
23 Ocak 2025 18:39

Uygulamadan hesap açamamam üzere bugün İstanbul Beşiktaş Halkbank şubesine gittim. Saat 5e geliyordu. Hesap açılmasının yarım saat sürdüğü söylendi ve sadece maaş hesabı açılabildiği söylendi. Normal ben paramı Halkbank'na yatırabilmem için şubeden hesap açamıyormuşum. Uygulamadan açabiliyormuşum sadece. Ama uygulamanız da çalışmıyor. Görüntülü görüşme aşamasında tıkanıyor. Bir ben değil bir çok kişi bunu yaşamış ki şikayet etmiş. Onu da geçtim nasıl olur da bir banka şubesinden ben kendime hesap açamıyorum. Bu gerçek mi yoksa hanım efendi şunları söyledi Hesap açmak için bu saatte mi geldiniz, ben izin almıştım erken çıkacaktım, zaten yarım saat sürüyor, maaş hesabımı, maaş hesabı değilse zaten açamıyoruz uygulamadan açılması gerekiyor. Bunlar doğruysa ben devletin bankasından hesap açamıyorum yani. Yok açabiliyorsam bu personel erken çıkmak için bana yalan mı söyledi. Ben saatin farkında değildim 5e 3 kala girmiş olabilirim. Benim işimi yapmak zorunda değil mi personeliniz. Onun işi varsa başkası yapamaz mıydı. Yoksa Beşiktaş şubenizdeki personellerinizin böyle bir ayrıcalığı mı var. Emin olun bu yaşananlardan sonra sizle çalışmak paramı yatırmak istemiyorum ama sağ olsun devletimiz, işim gereği ödemem gereken harcı sadece sizin bankanızın online ödemesinden alıyor. Ya her gün bankaya gelip ödeyeceğim ya da bir şekilde hesap açmam lazım. Personeliniz yalan söylemiyorsa bankadan açamıyorum ve uygulamanızdan da 2 haftadır açamıyorum. Telefon açıyorum hesabım olmadığından müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bana kim beddua ettiyse beni size muhtaç ederek bedduası tuttu Bu yazılanları da mesai saatinizin bitmesine az varsa okumayın erteleyin çünkü bugün öğrendiğim bir şey varsa mesai saati biterken Halkbank personelinin iş yapmama hakkı varmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Demhat
22 Ocak 2025 15:54
2.287

profile
Şeref
11 Ocak 2025 21:02
2.063

Halkbank Mobil Uygulamada Hesap Açma Sorunu

profile
03 Nisan 2025 17:16
2.109

Halkbank Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme Sorunu

profile
Mustafa
18 Mart 2025 13:11
1.861

profile
Pınar
02 Ocak 2025 16:55
2.174

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri