to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulama Girişi Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Sim kartım ve numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamama rağmen son 1 gündür Halkbank uygulamalarına giriş yapamıyorum. Halkbank Mobil ve diğer kanallara girmeye çalıştığımda “sistemde kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi lazım” şeklinde uyarı alıyorum.
Sorunun benden kaynaklı olmamasına rağmen telefon bankacılığını aradığımda, sistemde numaramın görünmediğini ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Telefon bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, uzaktan yapılabilecek herhangi bir işlem sunulmadı.
Ankara Etimesgut şubesine gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sim kartım ve numaram aynıyken, benim dışımda gelişen bir sistem hatası nedeniyle mağdur ediliyorum. Numaramın sisteme tekrar tanımlanarak uygulamalara giriş yapabilmem için, şubeye gitmek zorunda kalmadan sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
