to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şubede Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle 5 Bin Tl İadesi Engellendi
Sinop TOKİ kurasına katılmak için yaklaşık 2 ay önce Halkbank üzerinden 5.000 TL yatırdım. Kura sonuçları açıklandı ve tarafıma çıkmadı. Bunun üzerine bugün Halkbank mobil internet şube üzerinden para iadesi almaya çalıştığımda sistem “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor.
Kurada hakkım olmadığı halde, yatırdığım 5.000 TL’yi bu şekilde geri alamamak son derece mağduriyet yaratmaktadır. Ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de mobil şube üzerinden işlem yapabiliyorum. “Bakiye yetersiz” gibi bir gerekçeyle paramın iadesinin engellenmesini kabul etmiyorum.
TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
