Halkbank Mobil Şube Engellenmesi Ve Promosyon Hak Kaybı

Iğdır’da Aras Elektrik şirketinde çalışıyorum ve maaş ödemelerimiz Halkbank üzerinden yapılıyor. Yaklaşık 6 aydır Halkbank mobil şubeye girmeye çalıştığımda ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve sisteme giriş yapamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Benden T. C. Kimlik numaram isteniyor, doğru bir şekilde girdiğim halde “böyle bir kullanıcı yok” deniyor ve hemen ardından telefon yüzüme kapanıyor, herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Bankaya daha önce olan borcum nedeniyle haciz süreci yaşadım, şu anda şirketim bu borcu ödüyor, buna rağmen sadece mobil bankacılığım engelli durumda bırakılıyor.

Şu an tüm çalışanlar banka promosyonu alacakken, mobil bankacılığım engelli olduğu için promosyondan yararlanamayacağım. Halkbank Iğdır şubesinden maaş ve promosyon işlemlerim yapıldığı halde mobil şubemi kullanamamak beni mağdur ediyor.

Halkbank’tan, üzerimdeki takip borcunun şirketim tarafından ödendiği de dikkate alınarak mobil bankacılık engelimin kaldırılmasını ve mobil şubemin tekrar açılmasını, böylece promosyonumu ve diğer bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.