Halkbank Mobil Parola Sıfırlama İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Halkbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için günlerdir dijital parolamı yeniden almak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hatta 15 dakikadan fazla hatta beklediğim birçok aramam oldu ama sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor.

Dijital parolamı sıfırlamak ve yeniden oluşturmak için mobil uygulama, internet sitesi ve diğer tüm kanalları denedim ancak işlemimi tamamlayamadım. Sorunumu anlatıp çözebilmem için tek yol müşteri temsilcisine bağlanmak gibi görünüyor ama buna da ulaşamıyorum.

Halkbank’tan, ivedilikle müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve mobil bankacılık dijital parolamı almam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sürekli hatta bekleyip yine de kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.