to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Girişinde Eksik Bilgi Uyarısı Uzaktan Yardım Talebi
Halkbank’tan yaklaşık bir hafta önce aile kartı aldım. Kartımın son 4 hanesi 6835 ile bitiyor. Bugün, 3 Temmuz 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g telefonuma Halkbank Mobil’i indirip giriş yapmak istediğimde “Bankamızda kayıtlı müşteri bilgilerinizde eksiklik bulunmaktadır, güncellemek için en yakın şubemize başvurabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bahsettiğim bu uyarının ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Hamileyim ve yaşadığım ilçe olan Cizre’de sadece bir tane Halkbank şubesi bulunuyor. Şube çok kalabalık olduğu için uzun kuyruklarda bekleme imkanım yok, sağlık durumum buna uygun değil. Buna rağmen sadece şubeye gelmem isteniyor ve uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri bilgilerimde tam olarak hangi bilginin eksik olduğunu da bilmiyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon üzerinden ya da uzaktan teyit ile bilgilerimin güncellenmesini ve Halkbank Mobil uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Böyle cevap yazıyorsunuz ama çözüm için hiçbir şey yapmıyorsunuz sadece hazır cevap geliyor
Yani yazdığımız her şey boşa gitti şubeye gel diyorlar kaç kere Halkbank'nı şikayet ettim her seferinde kendilerini haklı çıkardılar Türkiye'nin en berbat bankası hiç kimseyi takmayan arama tenezzülü bile göstermeyen ilgi göstermeyen başka bankaları hiçbir zaman şikayet etmedim sürekli kendileri arıyor zaten
