Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Mobil Başvurusu Kimliğim Yenilendiği Halde Şubeye Yönlendiriliyor

Arjin
24 Mart 11:34159

2025 yılından beri Halkbank’a müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. İlk başta kimliğimde imza olmadığı için sistem beni sürekli şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine kimliğimi yeniledim ve imzalı yeni kimlik kartımı aldım.

Kimliğimi yeniledikten sonra bu kez uzaktan müşteri olmak için Halkbank’ın mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmaya başladım. Ancak mobil kanaldan başvuru sürecini her denememde sistem yine başvuruyu tamamlamadan beni en yakın şubeye yönlendiriyor ve başvuruyu sonuçlandıramıyorum. Yaşadığım şehirde Halkbank şubesi olmadığı için şubeye gitmem de mümkün değil.

Halkbank’tan, kimliğimi yenilemiş olmama rağmen hâlâ devam eden bu yönlendirme sorununun incelenmesini ve mobil kanaldan uzaktan müşteri olma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

24 Mart 11:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Maaş Hesabım Mobil Şubede Görünmüyor

Ayten
9 Aralık 2025 15:39341

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından adıma açılan maaş hesabını onaylamak için Halkbank Turgutlu Şubesi’ne gide...

Halkbank Hesabımda Haksız Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Emre
4 Eylül 2025 22:09958

Halkbank vadesiz hesabımda yaklaşık bir aydır bloke bulunuyor. Bu nedenle hesabımdaki parama erişemiyor, hiçbir ödememi ...

Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sorunu

Sefa
17 Mart 16:51781

Halkbank aracılığıyla TOKİ başvurusu yaptım, ancak kurada ismim çıkmadığı için ücret iadesi almaya gittim ve paramı bir ...

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri