Halkbank BDDK Düzenlemesine Rağmen Kredi Ve KMH Yapılandırma Talebini Reddediyor

Halkbank’ta kullandığım iki adet bireysel ihtiyaç kredim ve kredili mevduat hesabım (KMH) için BDDK’nın çıkarmış olduğu düzenleme kapsamında 48 ay vadeye kadar yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Kredilerimden biri 100.000 TL, diğeri 50.000 TL tutarında ve bunları KMH hesabımla birlikte 48 ay vadeye bölerek ödemek istiyorum.

Yaklaşık dört gündür hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bu talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri sürekli olarak şubeye yönlendiriyor, şube ise BDDK düzenlemesini kendi yorumlarına göre değerlendirip yapılandırma talebimi kabul etmiyor. BDDK’nın çıkardığı kanun ve düzenlemelere rağmen bankanın bu hakkımı kullandırmamasından dolayı mağdur ediliyorum.

Halkbank’ın, BDDK’nın ilgili düzenlemelerini dikkate alarak iki bireysel ihtiyaç kredimi ve KMH hesabımı 48 ay vadeyle yapılandırmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.