Halkbank’tan 48 Aylık Borç Yapılandırma Talebine Cevap Gelmemesi

Halkbank’ta bulunan açık hesap, kredi ve kredi kartı borçlarım için, gelir durumuma göre ödeyebilmek amacıyla BDDK düzenlemesine uygun şekilde 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunuyorum. Maddi sıkıntılar yaşadığım için özellikle taksitlerin makul seviyeye düşürülmesini ve borçlarımı yasal takibe düşmeden ödemek istiyorum.

Yaklaşık bir haftadır her gün Halkbank Diyalog üzerinden arayarak yapılandırma talebimi iletiyorum, ayrıca banka iletişim formu üzerinden de dört defa yazılı başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, olumlu ya da olumsuz bir bilgi bile verilmedi. Sürekli başvuru yapmama rağmen cevap verilmemesi ve belirsizlik içinde bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Açık hesap, kredi ve kredi kartı borçlarımın tamamı için 48 ay vadeye yayılmış, gelirimle uyumlu, ödeyebileceğim bir yapılandırma planı yapılmasını ve tarafıma ivedilikle net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.