to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Olduğu İçin Girişi Engellendi Ve Destek Alamıyorum
Halkbank mobil bankacılık şifremin bloke olması nedeniyle yaklaşık on dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Bloke'nin kaldırılması ve yeni şifre almak için yönlendirme beklerken sistem benden şifre girmemi istiyor, ancak şifrem zaten bloke olduğu için bu adımı geçemiyorum ve işlem devam etmeden görüşme sonlanıyor.
Şu anda hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum. Halkbank’tan, mobil bankacılık şifrem üzerindeki bloke'nin kaldırılmasını ve müşteri temsilcisine ulaşarak yeni şifre alabileceğim şekilde sistemin düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için yaklaşık on dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Blokenin kaldırılması ve yeni şifre almak için yönlendirme beklerken sistem benden şifre girmemi istiyor, ancak şifrem zaten bloke olduğu için bu adımı geçemiyorum ve işlem devam etmeden görüşme sonlanıyor.
Bu nedenle ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanarak şifre oluşturma işlemini tamamlayabiliyorum. Blokenin nasıl kaldırılacağı ve yeni şifrenin nasıl oluşturulacağı konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Halkbank’tan, mobil bankacılık şifrem üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanarak sıfırdan yeni bir şifre oluşturabileceğim net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim sorun çözüldü çok memnun kaldım
