to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mersin Silifke Şubesinde Hesabımın Bakiyesi Nedeni Belirtilmeyen Şekilde Sıfırlandı
Halkbank Mersin Silifke Şubesi’nde bulunan bireysel vadesiz hesabımda 800 TL civarında param vardı ve 25 Mayıs tarihine kadar bu tutar hesabımda görünüyordu. Ancak 26 Mayıs saat 21.50 civarında mobil uygulamadan hesabıma baktığımda, hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Hesabımdan bu paranın nasıl ve neden çekildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım; tarafımdan onaylanmış bir işlem de bulunmuyor. Bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Hesabımdaki eksilen tutarın hangi işleme istinaden çekildiğinin acilen araştırılmasını, bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem varsa iptal edilerek bakiyemin eski haline getirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
