to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Şubesiz Kart Aktifleştirme Sorunu
Halkbank maaş müşterisiyim ve Paraf Dual kartım yaklaşık 15 Aralık’tan beri elimde olmasına rağmen kredi kartı tarafı hâlâ pasif görünmektedir. Mobil bankacılık üzerinden defalarca kez aktivasyon denemesi yaptığım halde sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor.
Müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorun uzaktan çözülemedi ve tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma düzenim nedeniyle şubeye gitmeye zaman ayıramadığım için, kartımın bu şekilde uzun süredir pasif kalması benim için ciddi bir kullanım kısıtlılığı yaratıyor.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu işlemin mutlaka şube üzerinden yapılmak zorunda olmasını anlamsız buluyorum, kredi kartımın uzaktan, müşteri hizmetleri veya mobil bankacılık üzerinden şubeye gitmeden aktif edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
