Halkbank Küçükköy Sanayi Şubesinde Uzun Sıra Bekleme Ve Yavaş İşlem Sorunu

Halkbank Küçükköy Sanayi Şubesi’nde yaşadığım sıra bekleme sorununu artık dayanılmaz bir hale geldiği için paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.39’da para yatırma işlemi için sıra aldım ve uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sıram gelmedi. Ekranda neredeyse hiç sıra ilerlemiyor, işlem alan çalışanlar son derece yavaş çalışıyor ve ek banko açılmadığı için içeride ciddi bir yığılma oluşuyor.

Bu şubeye ne zaman gelsem benzer bir durumla karşılaşıyorum. Sürekli, kabul edilemeyecek kadar uzun süreler sıra bekliyorum ve özellikle ticari hesabı olmayan müşterilerin adeta ikinci planda bırakıldığını hissediyorum. Ticari hesabı olanlara öncelik tanınırken, diğer müşteriler için aynı özenin gösterilmemesi, bankanın müşteri yaklaşımı açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Halkbank’tan, özellikle Küçükköy Sanayi Şubesi’nde personel ve gişe planlamasının yeniden düzenlenmesini, ek banko açılarak bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini ve tüm müşterilere eşit, adil bir şekilde hizmet verilmesini bekliyorum. Bu şubedeki kronikleşmiş sıra ve yavaş işlem sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.