Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Kredi Kartları Arasında ParafPara Transfer Sorunu

profile
05 Şubat 2025 00:48
3.582

Halkbank maaş müşterisiyim. 7335 ile biten Troy kredi kartımdan 8112 ile biten Paraf Visa kredi kartıma son bir yıldır yapmış olduğum ParafPara transferlerim sürekli Troy kartıma eksi bakiye olarak yansıtılıyor. Troy kartımın ilk kullanım hediyesi olarak 400 TL ParafParayı son bir yılda Halkbank geri aldı, hâlâ da kazandığım ParafParaları almaya devam ediyor. Aynı bankanın kredi kartları arasında puan transferime izin verip sonra geri alması kadar saçma bir şey olamaz. Bu arada Troy kredi kartı ile şu ana kadar hiçbir işyerinde ParafPara kullanamadım, sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bu nedenle bankanın bu teknik sorunu çözmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Nisan 2025 03:19

Halkbank maaş müşterisiyim. 7335 ile biten Troy kredi kartımdan 8112 ile biten Paraf Visa kredi kartıma kampanya kapsamında kazandığım 975,96 TL tutarındaki parafparayı 05.02.2025 tarihinde transfer ettim, ancak daha sonra 875,96 TL tutarındaki Paraf param 16.03.2025 tarihinde Troy kartıma eksi bakiye olarak yansıtıldı. Bunun nedenini anlayabilmiş değilim. Troy kartıma katılmış olduğum kampanya nedeniyle yüklenen parafparayı Halkbank geri aldı, hâlâ da kazandığım Paraf Paraları almaya devam ediyor. Aynı bankanın kredi kartları arasında puan transferime izin verip sonra geri alması kadar saçma bir şey olamaz. Bu arada Troy kredi kartı ile şu ana kadar hiçbir işyerinde ParafPara kullanamıyorum, Paraf üyesi iş yerlerinde Troy kartıma yüklenen ParafPara gözükmüyor, sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bu nedenle bankanın bu teknik sorunu çözmesini istiyorum.

05 Şubat 2025 09:07 (Şikayetten 8 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

05 Şubat 2025 10:38

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet
05 Şubat 2025 16:20

Maaş müşterisi olduğum Halkbank'na duyarlı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum, inşallah kendi kredi kartı markası olan Troy karta sahip çıkarlar, benim yaşadığım olumsuzluklar bir daha yaşanmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Transferinde Sürekli Eksi Bakiye Sorunu

profile
07 Mart 2025 07:43
2.298
1
Atman sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2024 06:04
1.926
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
15 Mart 2024 09:07
1.926
Halkbank Troy Kart ParafPara Kampanyasındaki 400TL'yi Geri Aldı

profile
18 Mart 2024 01:33
2.949
Halkbank Paraf Puan Habersiz İptalin İadesi
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 23:10
3.439

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri