to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartları Arasında ParafPara Transfer Sorunu
Halkbank maaş müşterisiyim. 7335 ile biten Troy kredi kartımdan 8112 ile biten Paraf Visa kredi kartıma son bir yıldır yapmış olduğum ParafPara transferlerim sürekli Troy kartıma eksi bakiye olarak yansıtılıyor. Troy kartımın ilk kullanım hediyesi olarak 400 TL ParafParayı son bir yılda Halkbank geri aldı, hâlâ da kazandığım ParafParaları almaya devam ediyor. Aynı bankanın kredi kartları arasında puan transferime izin verip sonra geri alması kadar saçma bir şey olamaz. Bu arada Troy kredi kartı ile şu ana kadar hiçbir işyerinde ParafPara kullanamadım, sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bu nedenle bankanın bu teknik sorunu çözmesini istiyorum.
Gelişme
Halkbank maaş müşterisiyim. 7335 ile biten Troy kredi kartımdan 8112 ile biten Paraf Visa kredi kartıma kampanya kapsamında kazandığım 975,96 TL tutarındaki parafparayı 05.02.2025 tarihinde transfer ettim, ancak daha sonra 875,96 TL tutarındaki Paraf param 16.03.2025 tarihinde Troy kartıma eksi bakiye olarak yansıtıldı. Bunun nedenini anlayabilmiş değilim. Troy kartıma katılmış olduğum kampanya nedeniyle yüklenen parafparayı Halkbank geri aldı, hâlâ da kazandığım Paraf Paraları almaya devam ediyor. Aynı bankanın kredi kartları arasında puan transferime izin verip sonra geri alması kadar saçma bir şey olamaz. Bu arada Troy kredi kartı ile şu ana kadar hiçbir işyerinde ParafPara kullanamıyorum, Paraf üyesi iş yerlerinde Troy kartıma yüklenen ParafPara gözükmüyor, sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bu nedenle bankanın bu teknik sorunu çözmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Maaş müşterisi olduğum Halkbank'na duyarlı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum, inşallah kendi kredi kartı markası olan Troy karta sahip çıkarlar, benim yaşadığım olumsuzluklar bir daha yaşanmaz.
