to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartının Mobil Uygulamada Görünmemesi Ve Çözüm Talebi
Halkbank’a ait fiziksel olarak elimde bulunan kredi kartım, kartı ilk aldığım günden beri mobil bankacılık uygulamasında görünmüyor. Kartımın son 4 hanesi 7700 olan bu kart, sadece bir kez pos cihazında kullanılabildi, ATM ekranında kart görünüyor ancak bu kart üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, oradan şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve bu döngü içinde hiçbir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı.
Kredi kartımın acilen mobil bankacılık uygulamasında tanımlanmasını ve tüm kanallardan kullanıma açılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
