to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımı Kullanıma Kapattı
Merhabalar, Halkbank'ta 4 yılı aşkındır kullandığım ticari kredi kartım, kart borcumun tamamını ödediğim gün iptal edildi. Kendi kendine şubeyi aradığımda 'teminatınız veya bizimle çalışmanız olması lazım' denildi. Ben hem Halkbank ticari hem de bireysel kart kullanıyorum. Madem kart borcumun tamamını ödemeden neden aranıp bilgi verilmiyor veya mail gelmiyor? Bu durumdan şikayetçiyim. Acilen çözüm istiyorum ve toplamda 5 yıldır Halkbank müşterisiyim. Kredi de kullandım bugüne kadar.
Gelişme
Halkbank ticari kartımın tüm borç bakiyesini ödeyip kullanmak istedim fakat Halkbank kartımı kapattığı iddia ediliyor şube tarafından mobil bankacılıkta limitim vs kartım gözükmekte müşteri hizmetlerimizin bahsettiği KOBİ limit güncellemesi olmuyor deniliyor şube ise kullanamazsınız bu kartı diye teminat şirket vs den bahsediyor bu konunun çözüme ulaşıp kartımın açılmasını kullanmayı talep ediyorum
Şube personeli ile arayıp görüştüğümde kartımın açılmayacağını fakat normal müşteri hizmetleri ile görüştüğümde KOBİ limit güncellemesinden sonra aktif olacağını ve bunu da şube personelinin yapacağını söylüyorlar 3 keredir arıyorum
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Gün içerisinde dönüş yapılacaktı henüz dönüş yapılmadı kartımı hala kullanamıyorum acil komi limit güncellemesi yapılıp tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
