Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Halkbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Miktarda Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:34103211

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Miktarda Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mehmet

Halkbank

31 Ekim 2025 19:35

574

18.08.2025 tarihinde, 3348 ile biten Halkbank Paraf Kredi Kartımdan 41 Burda AVM Kocaeli’de 'borç ilave' adı altında bilgim dışında 106.800 TL çekilmiştir. Bu işlemin mağaza tarafından değil, doğrudan Halkbank tarafından gerçekleştirildiği, defalarca müşteri hizmetlerini aramam, mobil şubeden yazmam ve e-posta göndermem sonucunda banka tarafından da kabul edilmiştir. Banka, hatasını kabul ettiğini belirterek bana her ay 11.866,33 TL olmak üzere toplamda 47.465,32 TL’yi 4 taksitte iade etmiştir. Ancak 59.535 TL ana param ile yaklaşık 50.000 TL’lik faiz ve altın alım zararım hâlâ karşılanmamıştır.

Bu süreçte mağduriyetim büyümüş, kartımdan bilgim dışında çekilen parayı geri almak için hem zaman hem de maddi olarak büyük kayıp yaşamış bulunmaktayım. Altın alımı için kullanacağım parayı kullanamadım, bu nedenle ciddi bir maddi zarara uğradım. Banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Ayrıca, mağazayla da görüştüm ve işlemin onlarla ilgisi olmadığını teyit ettim; sorun tamamen Halkbank’ın kredi kartları bölümünden kaynaklanmaktadır.

Sonuç olarak, kalan 59.535 TL ana param ile 50.000 TL faiz ve altın alım zararımın toplamı olan 109.535 TL’nin tek seferde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı hem de güveni kötüye kullanmak yoluyla dava açacağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.

halkbank-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

halkbank-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Halkbank

31 Ekim 2025 19:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

Halkbank

11 Eylül 2025 17:07

697

5 Eylül 2025 tarihinde, Halkbank Paraf kredi kartımdan bilgim dışında toplam 33.754,44 TL tutarında para çekilmiştir. İşlem 'Pazarama' adına yapılmıştır ve İstanbul Avcılar şubesine bağlı hesabımdan gerçekleşmiştir. Kartımın kopyalandığını, parayı çeken kurum tarafından öğrendim ve işlem gerçekleşir...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

Besime sonuçtan memnun değil

Halkbank Paraf KOBİ Kartımdan Bilgim Dışında İşlem Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Besime

Halkbank

08 Ekim 2025 13:58

484

Halkbank Paraf KOBİ kredi kartımdan 9 ve 10 Ağustos 2025 tarihlerinde bilgim dışında 34 adet, her biri 85 USD tutarında internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Banka tarafından bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle üç kez ile...

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Halkbank'ın İlgisizliği

Özgenur

Halkbank

23 Ocak 2025 16:23

1.722

11.12.2024 tarihinde Boyner mobil uygulamasından 2 taksit olmak üzere 2699,99 TL alışveriş yaptım ancak daha sonra ürünü iade ettim. 03.01.2025 tarihinde Boyner iadeyi onaylayıp bankaya yatırmış olup işlem numarasını paylaştı. Ancak iade Halkbank Paraf kredi kartıma yansımadı. 09.01.2025 tarihinde H...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Elif

Halkbank

13 Mart 2025 11:32

2.311

Halkbank Paraf kredi kartımdan 25.02.2025 tarihinde saat 22.30 sıralarında Düzce krempark AVM Red Wings restaurantı tarafından 65.000 TL mail order yolu ile yemek siparişi geçilmiştir. Bu işlem ile ilgili bana herhangi bir bildirim, kod vs gelmemiş bilgim dahili dışında kartımdan çekilmiştir. Ben bu...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü