to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
5 Eylül 2025 tarihinde, Halkbank Paraf kredi kartımdan bilgim dışında toplam 33.754,44 TL tutarında para çekilmiştir. İşlem 'Pazarama' adına yapılmıştır ve İstanbul Avcılar şubesine bağlı hesabımdan gerçekleşmiştir. Kartımın kopyalandığını, parayı çeken kurum tarafından öğrendim ve işlem gerçekleşir gerçekleşmez kartımı hemen iptal ettirdim. Olayın ardından her gün iki üç kere Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece 'işleminiz alındı' yanıtı verildi; herhangi bir çözüm veya destek sağlanmadı.
Bir haftadır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Her gün tarafıma 'bekleyin, ilgileniyoruz' denilerek oyalandım. 10 Eylül’de kredi kartı ekstrem kesildi ve kartımın kopyalanması sonucu yapılan işlemin parasını ödemem istendi. Bu süreçte tamamen mağdur olan taraf ben oldum. Bankama güvenmeme rağmen böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kartımın üçüncü şahıslar tarafından kopyalanarak kullanılmasından dolayı, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Pazarama şirketi tarafından 6 gündür mağduriyetimin giderileceği söyleniyor. Kartımın kopyalanıp Pazarama adına para çekildiğini de söylediler. Bugün bana mail attıklarını söylediler ama mail tarafıma da iletilmedi. 3. Kişiler ( dolandırıcılar) tarafından yapılan işlemin faturası bana kesilemez. Pazarama bankamın ilgilenmesini söyledi ben de kaç yıldır Halkbank müşterisi olarak sizden olumlu yanıtınızı bekliyorum.
