to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgisi verildi.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen yeni kartım tarafıma teslim edilmemiştir. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kartın sadece “basım aşamasında” olduğu söylenmektedir. Diğer bankalarda aynı işlem genellikle 1 gün içinde tamamlanırken, Halkbank tarafından bu sürenin 1 haftadır uzaması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Yeni kredi kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu BDDK ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.
10.06.2025 tarihinde Halkbank müşteri temsilcisi aracılığıyla Bankamatik kart başvurusu yaptım. Aradan geçen 5 aya rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte toplamda 6 kez müşteri temsilcisiyle görüşerek her seferinde yeni bir başvuru yapıldı, fakat hiçbir şekilde kartımın akıbetiyle ilgili net bi...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
30.09.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettiğim için bankaya başvurarak kartımın kapatılmasını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hala kapatılmadı ve mobil uygulamada aktif olarak görünüyor. Bankayı tekrar aradığımda ise işlemin uzun süreceği belirtildi ve ısrarla yeni kart...
Kaybolan Halkbank kredi kartımın yalnızca yenilenmesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak açık bir şekilde kart yenileme talebinde bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri personeli kartımı tamamen kapatmıştır. Durumu tekrar sorduğumda, kartımın kapatıldığı ve yeni bir kredi kartı başvurusu ya...
21 Haziran 2025 tarihinde Halkbank kredi kartımla yapılan 1.800 TL tutarındaki şüpheli işleme itiraz ettim. Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağme...
Yorumlar