to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Yenilenmediği Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank kredi kartımın son kullanma tarihi aralık ayında dolduğu halde banka tarafından kartımın yeni basımı ve gönderimi yapılmadı. Bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı da gelmediği için kartımın normal şekilde kullanılabildiğini düşünüyordum.
Geçtiğimiz günlerde bir mağazada alışveriş yaparken ödeme aşamasında kartımın geçersiz olduğunu öğrendim ve bu nedenle almak istediğim ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım. Hem kasada hem de mağazada oldukça zor durumda kaldım ve bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti. Sonrasında bankayla görüştüğümde kartımın yenisinin basılmadığını söylediler, ancak bununla ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Kartımın acilen yenilenip tarafıma gönderilmesini ve bu tarz bir ihmalin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüm yok, mağduriyet var.
Çözüm yok, BDDK ya şikayette bulundum.
