Kredi Kartım Günlerdir Basılmadı, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Edildim

Ufuk

Halkbank

28 Kasım 2025 15:20

255

20.11.2025 günü Halkbank kredi kartımı kaybettiğim için çağrı merkezi üzerinden yeni kart basımı talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum, kimse kartın ne zaman basılacağını bilmiyor. Müşteri temsilcisiyle yalnızca bir kez görüşme sağladım, ancak yardımcı olamayacağını söylemekle yetindi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden acilen basılıp tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

28 Kasım 2025 15:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonucu yetersiz buldu

Halkbank Kredi Kartım 6 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan

Halkbank

23 Temmuz 2025 20:20

422

18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgi...

Şüpheli İşlem Sonrası Kartlarım 7 Gündür Basılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çiğdem

Halkbank

21 Ağustos 2025 13:51

493

Halkbank üzerinden hem banka kartım hem de kredi kartım, şüpheli işlem sebebiyle müşteri temsilcisi tarafından iptal edildi ve yeniden kart basımı talebi açıldı. Ancak başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartlarımın basımı hâlâ yapılmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleşti...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kartın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma

Halkbank

25 Ağustos 2025 19:07

884

1 Ağustos’ta kaybettiğim Halkbank banka kartım için müşteri hizmetleri üzerinden hem iptal hem de yeni kart başvurusunda bulundum. Talebimin onaylandığı ve yeni kartımın 8-10 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olar...

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Paraf Kartımın Teslimatında Belirsizlik

Kaan

Halkbank

28 Ekim 2024 09:15

767

Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 3 hafta olmasına rağmen kart hâlâ basım aşamasında ve teslim edil...

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü