to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Talebi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan 23 Haziran 2026 tarihinde 530,25 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstreyi incelediğimde öğrendim. Daha önce Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen, maaş müşteri ilişkim sona erdikten sonra kartıma yıllık aidat yansıtılacağı konusunda bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, mevzuat gereği tüketicilere sunulması gereken aidatsız/ücretsiz kredi kartı alternatifi tarafıma hiçbir şekilde teklif edilmedi ve bu konuda bir tercih hakkı tanınmadı. Bu nedenle tahsil edilen kart aidatının hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptali ve iadesi için talepte bulundum, ancak talebim reddedildi. Buna rağmen, söz konusu 530,25 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Konu hakkında Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurumun lehime sonuçlanmaması veya uyuşmazlığın çözüme kavuşturulmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Gereğinin yapılarak tahsil edilen kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve sonucundan yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
