to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet Adres Yanlış Dedi, Alternatif Kargo Talebi
Halkbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla adresime gönderilmek isteniyor ancak Kuryenet, gerçeğe aykırı bir şekilde “ev adresi yanlış” diyerek kartımı teslim etmiyor. 7 Mayıs’ta acenteye teslim edilen kartım 9 Mayıs’ta dağıtıma çıkarıldı, fakat adres yanlış denilerek teslim edilmedi. Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmam üzerine 13 Mayıs’ta tekrar dağıtıma çıkardılar, ancak aynı gün akşamında yeniden teslim edilmedi denilerek teslimat sürecini kapattılar. Şu anda kartım Kuryenet’te bekletiliyor ve gönderi takip numaram 7602160653879’dur.
Adresim İstanbul Maltepe’de ve başka kargo/kurye firmaları tarafından defalarca sorunsuz teslimat almış olmama rağmen Halkbank’ın, kartımı bana teslim edemeyecek bir firmayla çalışması nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt alınmakla yetiniliyor, herhangi bir alternatif çözüm sunulmuyor.
Kredi kartımın Kuryenet üzerinden değil, farklı ve güvenilir bir kargo/kurye firması aracılığıyla yeniden gönderilmesini ve kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kuryenet ile ilgili yüzlerce şikayet yazılmış. Bu da bizim okuduklarımız. Hala bu firmayla çalışıyorsunuz. Buradaki ayıp Kuryenet'in değil; bu kadar şikayete rağmen hala Kuryenet ile çalışan Halkbankasındadır. Kargo ile max 2,3 günde gelecek bir kartı insanlara ulaştıramıyorlar. İnsanlar mağdur oluyor. Daha bana kartımı gönderemeyen bir banka, gerek güvenliğim gerek de diğer konularda beni nasıl memnun etsin.
