to read complaints and reviews, or file yours.
Halkbank Paraf Platinum kredi kartım ile yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Aralık ayında mobil bankacılık üzerinden kullandığım taksitli nakit avansı, Ocak ayında erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen kapattığım bu taksitli nakit avansın tutarları Ocak ekstreme tekrar borç olarak yansıtıldı ve toplam 10.281,42 TL tarafımdan fazladan tahsil edildi.
Benzer bir durum Ocak ayında kullandığım taksitli nakit avans için de yaşandı. Ocak ayında kullandığım taksitli nakit avansı Şubat ayında erken kapama ile tamamen ödememe rağmen, kapatılan gelecek ay taksitleri Şubat ayı dönem içi hareketlerinde hâlâ borç olarak görünmektedir. Bu kapsamda Şubat ayında borç olarak gözüken toplam tutar 17.109,72 TL’dir. Aralık ve Ocak aylarındaki bu işlemler nedeniyle banka sisteminde sanki normal bir harcama yapmışım gibi görünen ve gerçekte bankanın bana borçlu olduğu toplam tutar 27.394,14 TL’dir. Bu tutar aynı zamanda kredi kartı limitimde de borç olarak durduğu için kullanılabilir limitim 27.394,14 TL eksik görünmektedir.
Yaklaşık 10 gün önce Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturulup inceleme yapılacağı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaşıyor ve bu hata düzeltilmediği takdirde, Ocak ayında olduğu gibi Şubat ayında da tekrar fazladan ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.
Bankadan talebim; Ocak ekstresinde fazladan tahsil edilen 10.281,42 TL’nin kredi kartı limitime eklenmesi ve bu tutarın bu ay kart borcumdan “eksi bakiye” olarak düşülmesidir. Ayrıca Şubat ayında dönem içi hareketlerde borç olarak görünen toplam 27.394,14 TL’nin de kart limitime eklenmesi, bu tutarların dönem içi harcama/borç olarak görünmemesi ve ilgili kayıtların tamamen düzeltilmesidir.
Konya/Selçuklu’ya kayıtlı kartım ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım bu işlemlerle ilgili hatanın acilen incelenerek limitimin ve borç kayıtlarımın doğru olacak şekilde güncellenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Şubat ayı ekstreme göre son ödeme tarihi 16.02.2026 olan 1.227 TL dönem borcumu 09.02.2026 tarihinde tamamen ödedim. Bununla da yetinmeyip aynı dönemde kartıma ekstra ödemeler yaptım. 09.02.2026 tarihinde 5.000 TL, 13.02.2026 tarihinde 9.000 TL, 16.02.2026 ...
Halkbank Paraf kredi kartımla internet sitesi üzerinden 5 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin toplam tutarı, faizleriyle birlikte 4.685,82 TL olarak kredi kartı hesabıma yansıdı. Ancak yaklaşık 13.000 TL civarındaki kredi kartı limitimden bu 4.685,82 TL’nin tamamı, faiziyle birlikte peşin ...
Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği açıkça söylendi. Ancak sonrasında, bu paranın bir sonraki aya ekstreye yansıyac...
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın ödemesi bir dönem gecikmeye düşmüştü. 27.11.2025 tarihinde şubeye giderek vadesiz hesabıma, kart borcumdan daha fazla olacak şekilde nakit para yatırdım ve kartımı kapatmak istediğimi belirterek dilekçe verdim. İşlemden sonra eve döndüğümde, mobil uygulamaya gi...
Halkbank Paraf kredi kartımda olmayan bir taksitli işlem borcu, yaklaşık 2 haftadır ekstreme yansıtılıyor. Oysa ben kredi kartı borcumu tamamen kapattıktan sonra bu borcun çıkarıldığını fark ettim. Buna rağmen bankadan, 4 taksit ve toplam 6.500 TL tutarındaki bu işlem için hâlâ borcumun olduğu söyle...
Yorumlar