Halkbank Kredi Kartı Sağlık Harcamasında Taksit Mağduriyeti

Halkbank Paraf Visa/Master logolu kredi kartımla 20 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan bir doktor kliniğinde 7.500 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamamı, kartımın sunduğu kampanya kapsamında sonradan üç taksite bölmek istediğimde, sistem üzerinden taksitlendirme işlemini gerçekleştiremedim. Aynı klinik, diğer bankalara ait kartlarda sağlık kuruluşu olarak tanınıp taksit imkânı sunulurken, Halkbank kartımda bu şekilde kabul edilmedi.

Harcama öncesinde hem mobil uygulamadan kontrol ederek hem de 3404’e SMS göndererek bilgi aldım. Kredi kartıma 31 Aralık tarihine kadar yapılan sağlık harcamalarında 3 taksit yapılabileceği bilgisi net şekilde yer aldığı için, bu taahhüde güvenerek söz konusu harcamayı gerçekleştirdim. Daha önce de düşük tutarlı bir sağlık harcamamda benzer bir problem yaşamış, tutar az olduğu için üzerine gitmemiştim; ancak bu sefer mağduriyetim ciddi boyuta ulaştı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Tüm bu nedenlerle, 20 Aralık 2025 tarihli 7.500 TL’lik sağlık harcamamın, kampanyada belirtilen şartlara uygun olarak Halkbank tarafından 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.