to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Ödemesinde 'Maksimum Ödeme Tutarı Aşıldı' Hatası
Halkbank kredi kartı borcumu 15 günden uzun süredir mobil bankacılık üzerinden ödemeye çalışıyorum; ancak her seferinde “Maksimum ödeme tutarı aşıldı” hatası alıyorum ve bu yüzden borcumu bir türlü kapatamıyorum. Kart limitimi aşan, olağan dışı bir işlem yapmıyor olmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece durumu açıklayıp bir sonraki ödeme tarihini beklememi söylüyorlar; ancak somut bir çözüm sunmuyorlar ve sorun devam ediyor. Şu an için faiz veya gecikme yansımadı, fakat bu hata yüzünden yakında gecikme faiziyle karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Sorunumun acilen incelenmesini, “Maksimum ödeme tutarı aşıldı” hatasının giderilerek kredi kartı borcumu sorunsuzca ödeyebilmemi ve bu durum nedeniyle oluşabilecek olası faiz veya ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili incelemenin daha hızlı yapılabilmesi için telefon numaram 0507*******56’dır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
