to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Yetersiz Yardım ve Sürekli Mağduriyet
Halkbank’a ait 4869 ile biten Paraf kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kapatamıyorum. 2025 yılı içinde kartın kapatılması için süreci başlattım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Kartımda borç, taksit, provizyon veya otomatik ödeme bulunmamasına rağmen kartı kapatmak için net ve makul bir gerekçe sunulmuyor, telefon görüşmelerinde de son derece lakayıt bir tavırla karşılaşıyorum. Şubeye gitmeme ve BDDK’ya şikayet etmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
BDDK’nın ve bankanın verdiği cevaplar son derece yetersiz ve ciddiyetsiz, adeta birbirlerini korur nitelikte, bu durum da süreci daha da güvensiz hale getiriyor.
Artık yargı yoluna başvurmayı düşünüyorum. Bu bankadan kredi kartı alırsanız, ileride kapatmak istediğinizde benim yaşadığım benzer bir mağduriyetle karşılaşabileceğinizi bilin.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
