to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Paraf Ailem Kredi Kartımın tüm borcunu ödedim ve aynı gün Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılması için talimat verdim. Sonrasında iki kez Mutlu Müşteri Merkezi ve Halkbank Dialog üzerinden de yazılı olarak kartımın kapatılmasını talep ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı ve internet bankacılığı, mobil bankacılık ve Paraf mobil uygulamasında kartım açık olarak görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kartımın kapatıldığı söylendi. Ancak neden hâlâ uygulamalarda açık gözüktüğünü sorduğumda net bir yanıt alamadım. Ayrıca, kartım kapalıysa bir alışveriş yapmaya çalıştığımda pos cihazında hata verip vermeyeceği konusunda da bilgi verilmedi. Kapanan bir kartın tüm dijital platformlarda açık olarak görünmesi hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim için ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Kartımın (Kart No: 9792*****8868) tamamen kapatılmasını ve mobil bankacılık, internet bankacılığı ile Paraf mobil uygulamasında da artık görünmemesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. İşlem sonrasında “6 gün içinde sizi arayacağız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve belirtilen sürede +908502220400 numaralı telefondan arandım. Telefon görüşmesinde kredi kartımı kesin olarak ka...
15 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank’a ait kredi kartımı kapattırmış bulunmaktayım. Kredi kartı iptal işlemi gerçekleştirilmiş ve kapandığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak buna rağmen, kapatılmış olan kredi kartı bilgileri halen Halkbank mobil bankacılık uygulamasında görünmektedir. Konu ile ilgi...
Halkbank Paraf markalı, sonu 5994 ve 8665 ile biten iki adet kredi kartımı müşteri hizmetlerini arayarak 17 Şubat 2024 tarihinde iptal ettirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri kartların iptal edildiğini söyleyerek, kartları kırıp atabileceğimi ifade ettiler. Ancak 29 Şubat 2024 tarihi itiba...
21.10.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı yapılandırmamı erken kapattım. Ancak, erken kapama işlemi sonrasında ne kadar borcumun kaldığını ya da borcumun tamamen kapanıp kapanmadığını öğrenmek istedim ve bu konuda çağrı merkeziyle 3 defa iletişime geçtim. Her seferinde yeterli ve net bir cevap...
Yorumlar