to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borcunda Yanlış Yapılandırma Ve İkinci Kartta Haksız Borç İtirazı
Halkbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için bankaya başvurdum. Bu karta daha önce hiçbir şekilde geriye dönük yapılandırma yaptırmadığım halde, tarafıma yapılmış gibi bilgi verildi ve yaklaşık 6 bin TL civarında bir ödeme yapmam gerektiği, bu ödemeyi yaparsam yeniden yapılandırma olabileceği, aksi halde sistemin kabul etmediği söylendi.
Aynı kredi kartından iki adet bulunuyor ve limitleri ortak. İkinci kartın herhangi bir borcu olmamasına rağmen, bu karta da yaklaşık 1 600 TL civarında borç yansıtılmış durumda. Buna rağmen mesajlarda ikinci kart için “borcu yoktur” şeklinde ifade geçiyor. Toplam limitim 30 bin TL, şu anda ise 27 bin TL civarında borç görünmekte.
Hem daha önce yapılmış gibi görünen yapılandırmanın hem de ikinci karta yansıtılan 1 600 TL civarındaki borcun nasıl oluştuğunun detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir tutar varsa iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca gelir durumuma uygun, net ve anlaşılır bir ödeme planı çıkarılarak borcumu düzenli bir şekilde ödememe yardımcı olunmasını, bu yükten makul şartlarla kurtulmak için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
