PTT Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06655756088 takip numaralı kargom 21 Eylül’de PTT Boğaz şubesine ulaştığı halde 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında paketim son 4 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte iki kez Sarıyer Boğaz şubesine gittim, her seferinde “bulamadık, yarın teslim edilir” denilerek geri gönderildim. Telefona kesinlikle bakan yok, şubeye gittiğimde ise çalışanların iş yapmaktan çok kapıda sigara içtiklerini görüyorum. Defalarca kayıt oluşturmak zorunda kaldım; Trendyol üzerinden 6, PTT üzerinden 3 kez kayıt açmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi.

Artık bu sorunun çözülmesini ve kargomun derhal teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de hiç vakit kaybetmeden göndericisine iade edilmesini istiyorum. Sürekli oyalayan ve sorumluluk almayan bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.