to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borcu İçin Yapılandırma Talebinin Açıklama Olmadan Reddedilmesi
Halkbank kredi kartı borcum için yaklaşık 3 aydır düzenli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde gerekçe belirtilmeden olumsuz yanıt alıyorum. Şu anda kredi kartı borcum yaklaşık 60 bin tl civarında görünmesine rağmen, ne şubeden ne de çağrı merkezinden başvurularıma neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte hem Halkbank şubesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca kez talepte bulundum, ancak her başvurumda yalnızca olumsuz dönüş alıyorum. Müşteri olarak borcumu düzenli bir ödeme planına oturtmak ve yasal takibe düşmeden bu borcu ödemek istiyorum, buna rağmen hiçbir sebep bildirilmeden talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Halkbank’ın kredi kartı borcumu makul taksitlerle olacak şekilde yapılandırmasını ve başvurularımın neden sürekli reddedildiğine ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
