Halkbank Hesabımda Nedensiz Eksi Bakiye Sorunu Ve Çözüm Eksikliği


Halkbank kredi kartımda 29 Ocak itibarıyla anlam veremediğim bir borç durumu ile karşılaşıyorum. Kart borcumu gereğinden fazla ödediğimi düşünüyorum; ancak ne kadar ödeme yaparsam yapayım, kalan borç tutarı azalmıyor, aksine rakamsal olarak daha da artıyor gibi görünüyor.
Yaptığım ödemeler sonrası kart ekstresinde ya da uygulamada kalan borç kısmı eksi olarak görünüyor ve bu ifadeyi ne anlama geldiğini bilmediğim için endişe duyuyorum. Borç ödüyorum ancak borcumun “eksi” olarak artıyor gibi görünmesini anlayamıyorum.
Halkbank’tan kredi kartı borcumun tüm hareketlerinin ve hesaplamalarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa detaylı ve anlaşılır bir yazılı açıklama yapılmasını, varsa hatalı bir tahsilat veya yanlış yansıyan bir tutar bulunuyorsa bunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.


Halkbank’a ait Troy logolu kredi kartımın ekstresinde borcum sıfır olması gerekirken kalan ekstre borcu kısmı eksi olarak görünüyor. Borcum olmadığı halde sistemde borç göründüğü için ödeme yaptıkça kart bakiyem daha da eksiye düşüyor, ödedikçe borcum artıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum ve ne...

Halkbank kredi kartımı her ödeme yaptığımda eksi bakiyemin azalması gerekirken tam tersine artıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum. Az önce kartıma yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım, ancak ödemeden önce yaklaşık -9.000 TL civarında olan eksi bakiyem, ödeme sonrası -11.000 TL olarak göründü. Bu...

Halkbank Genç Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır kart borcumda anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Ne kadar ödeme yaparsam yapayım, ödediğim tutar kadar borcum ekstreme tekrar ekleniyor ve borcumda herhangi bir azalma olmuyor. Ödeme yaptığım halde borcumun aynı tutarlarda yeniden artması...

Halkbank kredi kartımdaki borcu gereğinden fazla ödediğimi sanıyorum. Ancak, ne kadar ödeme yaparsam yapayım, kalan borç daha da artıyor gibi gözüküyor. Yaptığım ödemeler sonrasında kalan borç eksi olarak değişiyor. Bu durumun nedenini anlatabilir misiniz? Borç ödüyorum ama neden borcum eksi olarak ...
Yorumlar