Halkbank Kredi Kartı Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Güvenlik Açığı

Halkbank, KVKK kapsamında kredi kartı bilgilerimizi korumadan başkasının kopyalamasına izin veriyor. 23.07.2025 tarihinde, bilgi iznim olmadan 4 kez çekim yapılmıştır. Şifre gelmesine rağmen bu işlemler saniyeler içinde LIDIO/ELMASAL isimli iş yerinde, 23.07.2025 tarihli ve 19:47 saatli 9.873,95 TL harcamanıza aittir şeklinde SMS gönderilerek gerçekleştirilmiştir. Ayrıca arayan numara, bilgi işlemden olduğunu ve iade işlemleri için şifrelerin gönderildiğini beyan ederek, Halkbank veri tabanından mesajlar göndererek bu işlemleri yapmaktadır. Şüpheli bulduğum için hemen telefonu kapatıp 0850'li hattı aradım. Nasıl böyle bir durumun olduğunu, benim işlem yapmadan nasıl para çekimi yapıldığını sordum ve itiraz talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, bunun bilgi işlem kaynaklı olabileceğini belirtti. Bu durum açık bir problem olup, toplamda 9.873,95 TL üç kez ve Exxen altında 219 TL para bilgim dışında çekilmiştir. Bu ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli işlemleri hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de avukatıma başvurarak, kişisel bilgilerimin Lidio şirketi adı altında paylaşıldığı gerekçesiyle şikayet edeceğim.