to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Başvurusu Mağduriyeti
Halkbank'tan yaklaşık 3-4 hafta önce bir kredi kartı talebim oldu. Yaklaşık bir hafta bekledim, kart gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, 'Hallettik' dediler. Bir buçuk hafta daha bekledim, yine gelmedi. İkinci kez aradım, yine aynı şekilde bana şifre vb. işlemler yaptırdılar ancak fazla çözüm sunmadılar. Genel merkezi aradım, genel merkezin durumu işler acısı; 'Buradan hiç yardımcı olamayız' dediler. Beni yaklaşık 4 hafta mağdur ettiler. Kredi kartımın limitini yükselttikleri için başka bankadaki kartımın da limitini yükseltemiyorum. Halkbank pişmanlık, hâlâ çözüm yok.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
