Halkbank Kavaklıdere Şubesinde TOKİ Başvurusu Görünmemesi Ve 5.000 TL Ücret İadesi Talebi

Halkbank Kavaklıdere şubesine kendi adıma ve T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde başvuru işlemini gerçekleştirdim, 17.11.2025 tarihinde ise bu başvuru için 5.000 TL başvuru ücretini şube aracılığıyla yatırdım ve bu işleme ait dekontumu aldım.

Bugün internet üzerinden TOKİ başvuru formunu doldurmak istediğimde T.C. kimlik numaramı girdiğimde herhangi bir TOKİ başvurusu bulunmadığına dair uyarı aldım. Bunun üzerine Halkbank müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yalnızca internet üzerinden başvuru formunu doldurmam gerektiğini, şubeden ya da kendi kanallarından bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Şube üzerinden gerçekleştirdiğim ve ücretini ödediğim TOKİ başvurumun sistemde görünmemesi, başvurunun iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve herhangi bir yönlendirme sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Halkbank Kavaklıdere şubesi üzerinden TOKİ için yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretimin, gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.