to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Halkbank banka kartımla bir kunduracıda ödeme yaparken pos cihazında önce işlem reddedildi, tekrar deneme üzerine kartımdan 4 defa 990 TL çekim yapılmış göründü. İş yeri sahibi paranın kendisine yatmadığını söyledi ancak ben mobil uygulamadan baktığımda tutarların hesabımdan düştüğünü gördüm.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin incelemeye alınacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra dönüş yapılarak sadece 1 adet 990 TL’lik tutarın tarafıma iade edildiği, diğer 3 işlemin ise iade edilmediği ortaya çıktı. Toplamda 3.960 TL çekilmiş, sadece 990 TL tarafıma yatırılmış olup geriye kalan 2.970 TL için tekrar başvuru yaptım.
Elimde hem pos işlemlerine dair kayıtlar hem de mobil bankacılık görüntüleri bulunuyor. Buna rağmen her gün müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin incelemede olduğu ve beklemem gerektiği dışında somut bir bilgi alamıyorum, net bir süre de verilmiyor. Hem paramın uzun süredir blokede kalması hem de sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
13.11.2025 tarihli söz konusu kart çekimlerine ilişkin incelemenin hızlandırılmasını, fazla çekilen 2.970 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank vadesiz hesabımdan bilgim dışında iki farklı telefon uygulaması için toplamda 240 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlemler için hemen harcama itirazı başlattım ve yaklaşık iki ay sonunda itirazım olumlu sonuçlandı. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen para halen hesabıma iade edi...
18.08.2025 tarihinde Halkbank banka kartımın (son dört hanesi: 2029) bağlı olduğu hesabımdan 1000 TL tutarında bir para eksildi. Ancak bu işlem ne hesap hareketlerimde ne de herhangi bir açıklamada görünmüyor. İşlemin gerçekleştiği sırada hesabımda yeterli bakiye vardı ve herhangi bir SMS ya da uygu...
28 Ağustos 2025 tarihinde Diyanet İşleri Başkanlığı yemekhanesinde bulunan Halkbank ATM’sinden 2.650 TL çekmek istedim. ATM parayı saydı, hesaptan tutarı düşürdü fakat sistem hatası nedeniyle parayı vermedi. İşlem sırasında Halkbank banka kartımı kullandım ve mobil bankacılıkta hesabımdan paranın çe...
Halkbank’a ait kredi kartım üzerinden hiçbir bilgim, onayım ve rızam olmadan 10 Ağustos tarihinde peşi sıra yurt dışı kaynaklı 9 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemleri provizyonda iken fark ettim. Toplam tutar 380 bin TL’dir. 11 Ağustos günü öğleden önce işlemleri fark edip hemen müşteri hizmetlerini ...
17 Kasım 2025 tarihinde Paraf kredi kartımın otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşadım. Otomatik ödeme talimatı olan kredi kartımın ödemesi henüz gerçekleşmemişti, bu nedenle Halkbank mobil uygulamasından manuel olarak ödeme yaptım. Sorun oluşmaması için otomatik ödeme talimatını hemen ar...
Yorumlar