to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartım Yanlış Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Kasım’da Halkbank Esnaf Paraf kartımı kaybettim ve hemen kayıp bildiriminde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mevcut kartımın aynısının gönderileceği söylendi ve özellikle Mastercard olarak gönderilmesini, Troy kart istemediğimi defalarca belirttim. Ancak 8 gün boyunca kartımı bekledikten sonra, 16 Kasım’da tarafıma Troy kart gönderildi. İstemediğim bir kartı almak zorunda bırakıldım ve müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Bugün gelen Troy kartı iptal ettirdim ve tekrar beklemem gerektiği söylendi, bu da mağduriyetimin uzamasına sebep olacak.
Kartımın Mastercard olarak yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 42708127. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kaç gün oldu dönüş yapılmadı. Ne özür dileyen var, ne problemi çözmeye çalışan var. Çürümüş kurumlarımız yazık.
Geri dönüş yapmayacak mısınız? Nasıl bir kurum bu böyle. Yazık.
