to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartı İle FLO Mağazasında QR Kodlu Ödeme Sorunu: İki Provizyonun Geri Dönmemesi
FLO mağazasında 19 Şubat tarihinde Halkbank kartımla valiz alışverişi yaptım. Ödeme esnasında QR kod ile işlem denendi ve kartımdan üç kez çekim yapıldı. Bu işlemlerden sadece biri onaylandı, diğer iki çekim onaylanmadığı halde 7 gündür provizyonda görünüyor ve tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Böyle kurumsal bir firmanın bu kadar uzun süre müşterisini bekletmesi ve mağdur etmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Halkbank provizyon kayıtlarımda ve elimdeki işlem referans numaralarında bu durum açıkça görülmektedir.
Provizyonda bekleyen iki işlemin bir an önce kontrol edilerek sürecin acil olarak hızlandırılmasını ve tutarın gecikmeden hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
