to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mağazasında 19 Şubat tarihinde Halkbank kartımla valiz alışverişi yaptım. Ödeme esnasında QR kod ile işlem denendi ve kartımdan üç kez çekim yapıldı. Bu işlemlerden sadece biri onaylandı, diğer iki çekim onaylanmadığı halde 7 gündür provizyonda görünüyor ve tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Böyle kurumsal bir firmanın bu kadar uzun süre müşterisini bekletmesi ve mağdur etmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Halkbank provizyon kayıtlarımda ve elimdeki işlem referans numaralarında bu durum açıkça görülmektedir.
Provizyonda bekleyen iki işlemin bir an önce kontrol edilerek sürecin acil olarak hızlandırılmasını ve tutarın gecikmeden hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
FLO'dan 9 Ağustos 2024 tarihinde yapmış olduğum 2413603739 sipariş numaralı alışverişim ile aldığım ürünlerin 2 tanesi iade ettim. 13 Ağustosta FLO parayı FLO uygulamasına geri yatırdı, ben de uygulamadaki parayı kredi kartıma geri yükledim. Ancak uygulamada bu işlem yapılmış gibi görünmesine rağmen...
5 Mayıs'ta Halkbank Kredi kartımla Apple mağazasından alışveriş yaptım. Banka beni bu alışverişi siz mi yapıyorsunuz diye aradığında onayladım da. Ürünün gelmesini beklerken 15 Mayıs'ta aradığımda 5 Mayıs'ta alışverişin iptal olduğunu öğreniyorum ama beni bilgilendirmediler, kredi kartımda da alışve...
Yorumlar