to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ve Apple Arasında Alışveriş İptali Mağduriyeti Yaşadım Çözüm Bulamıyorum
5 Mayıs'ta Halkbank Kredi kartımla Apple mağazasından alışveriş yaptım. Banka beni bu alışverişi siz mi yapıyorsunuz diye aradığında onayladım da. Ürünün gelmesini beklerken 15 Mayıs'ta aradığımda 5 Mayıs'ta alışverişin iptal olduğunu öğreniyorum ama beni bilgilendirmediler, kredi kartımda da alışveriş provizyonda gözüküyor. Sorunun çözümü için bankayı arıyorum bizle ilgili değil sorun deniliyor. Apple ile iletişime geçiyorum onlar da bankanın sorunu olduğunu söyledi. Banka çözmüyor meseleyi. Harcama itirazı yaptım ama kaç güne sonuçlanacak nasıl sonuçlanacak bilmiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
