Halkbank Kart Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gül · 2025-09-01T11:31:07+03:00

Ağustos ayının ilk haftasında hem banka kartım hem de kredi kartım için Halkbank’a başvuru yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca (en az 8 kez) aradım; ilk başta adresimin yanlış alındığı ve bu yüzden kartların geri döndüğü söylendi. Adresimi tekrar iletip kartların yeniden gönderilmesini istedim, her seferinde "kayıt oluşturuldu" denilmesine rağmen kartlarım gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise aslında kayıt oluşturulmadığını ve işlemin yeniden başlatılacağını öğrendim. Bu süreçte kartlarımı kullanamadığım için harcama yapamıyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavırları da beni fazlasıyla rahatsız etti. Kartlarımın Elazığ’daki adresime acilen teslim edilmesini ve teslimat öncesinde kurye tarafından aranmayı talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Kartlarım 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Beşir

Halkbank

1.306

Halkbank’tan hem kredi kartı hem de maaş kartı başvurusu yaptım. Başvurumu 10 günü aşkın bir süre önce gerçekleştirdim ancak kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Kartlarımı şubeden almak istediğimi belirttim fakat bu talebime olumsuz yanıt verildi ve kartların ev adresime gönderileceği söylendi. Müşteri h...

Kredi Kartım 30 Gündür Acentede Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

İlker

Halkbank

596

5 Ağustos tarihinde Halkbank kredi kartımın basılarak İstanbul Kağıthane’deki geçici adresime gönderilmesini talep ettim. 12 Ağustos’ta kartım basılıp Kuryenet firmasına teslim edildi; ancak banka, kartı istediğim geçici adres yerine ev adresime gönderilecek şekilde Kuryenet’e teslim etmiş. Bu neden...

İzinsiz Banka Kartı Gönderimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Elif

Halkbank

699

Halkbank tarafından hiçbir talebim ya da iznim olmadan adıma banka kartı çıkarılıp kurye ile gönderilmiştir. Kurye firmasından gelen mesajda ise bana ait olmayan, tanımadığım bir adres görünmektedir. Bu durum beni oldukça endişelendirdi. Bankanızda herhangi bir ürünüm veya hesap hareketim bulunmamak...

Halkbank Müşteri Hizmetleri Hatalı İşlemler Ve İlgisizlikle Mağduriyet Yaşattı

Hilal

Halkbank

281

Son birkaç haftadır Halkbank müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bazı temsilciler bana karşı ters ve sert bir üslup kullandı. Ayrıca, şikayet kayıtlarımı bilerek yanlış açtılar ve gerçek şikayetimin banka yetkililerine u...

Şüpheli İşlem Sonrası Kartlarım 7 Gündür Basılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çiğdem

Halkbank

493

Halkbank üzerinden hem banka kartım hem de kredi kartım, şüpheli işlem sebebiyle müşteri temsilcisi tarafından iptal edildi ve yeniden kart basımı talebi açıldı. Ancak başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartlarımın basımı hâlâ yapılmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleşti...