to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 30 Gündür Acentede Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor
5 Ağustos tarihinde Halkbank kredi kartımın basılarak İstanbul Kağıthane’deki geçici adresime gönderilmesini talep ettim. 12 Ağustos’ta kartım basılıp Kuryenet firmasına teslim edildi; ancak banka, kartı istediğim geçici adres yerine ev adresime gönderilecek şekilde Kuryenet’e teslim etmiş. Bu nedenle bankayı arayarak kartın geçici adresime yönlendirilmesini istedim ve banka Kuryenet’e gerekli bildirimi yaptı.
Ancak Kuryenet, kartı önce ev adresime teslim etmeye çalıştı ve teslim edilemedi notu düştü. Daha sonra kart, 12 Ağustos’ta geçici adresimdeki acenteye yönlendirildi fakat o günden beri acentede bekliyor. Hem Kuryenet hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kartım yaklaşık 30 gündür acentede bir şahısta bekliyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
