to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank üzerinden hem banka kartım hem de kredi kartım, şüpheli işlem sebebiyle müşteri temsilcisi tarafından iptal edildi ve yeniden kart basımı talebi açıldı. Ancak başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartlarımın basımı hâlâ yapılmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi de verilmedi.
Kartlarımın bir an önce basılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Halkbank'ın maaş müşterisiyim. Bu durumdan dolayı banka ve kredi kartını içeren bir banka kartı kullanıyorum. 1 haftayı aşkın bir süre önce kredi kartımla şüpheli bir internet sitesinden işlem yaptım. Durumu fark edince bankayı arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Bu noktaya kad...
Halkbank kredi kartımdan şüpheli işlem yapılması nedeniyle yaklaşık 3 hafta kadar önce kartımın iptal edilmesini talep ettim. O esnada müşteri hizmetlerinden kartımın en geç bir hafta içerisinde bastırılacağını ve en kısa sürede tarafıma teslim edileceği bilgisini aldım. Kuryenet firmasından 15 Kası...
Ağustos ayının ilk haftasında hem banka kartım hem de kredi kartım için Halkbank’a başvuru yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca (en az 8 kez) aradım; ilk başta adresimin yanlış alındığı ve bu yüzden kartların geri döndüğ...
Halkbank kredi kartı yenilemem için 3 haftadır bekliyorum. Acil durum talebi oluşturduk. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Eğer süreç bu şekilde devam ederse iptal ettirip başka bankaya başvuru yapacağım. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Halkbank kredi kartımın temassız özelliği bozulduğu için müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu 2-3 güne kartın basılıp gönderileceği söylendiği için kabul edip yeni kart talebinde bulundum fakat 1 hafta geçti kart hala basım aşamasında ve ben 1 haftadır mağdur edilmiş durumdayım alışveriş yapamıyor...
Yorumlar