to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Şifresi ATM’de Oluşturulamıyor, Şubeye Gitmeden Çözüm Talep Ediliyor
Halkbank’tan aldığım banka kartıma Perşembe gününden bu yana ATM üzerinden şifre alamıyorum. Kartla ATM’ye giriş yaptığımda işlem ilerlemiyor ve mobil bankacılıktan onay isteniyor, ancak benim mobil bankacılık hesabım bulunmadığı için bu onayı veremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sadece şubeden çözülebileceği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak asker olduğum için hafta içi izin kullanamıyor ve mesai saatlerinde hiçbir şekilde şubeye gidemiyorum.
Halkbank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon bankacılığı, ATM veya benzeri bir yöntemle kart şifremi oluşturmamı sağlayacak bir imkan ve kartımı aktif olarak kullanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
